Agente de Servicio al Cliente Bilingue

Oferta Laboral: Scheduler ¿Te apasiona la organización, la precisión y el trabajo en equipo? Únete a nuestro creciente equipo de manejo del dolor como Virtual Scheduler y sé parte de una práctica médica que impacta positivamente la vida de los pacientes. Horario: Lunes a Viernes, 6:00 AM – 3:00 PM Modalidad: On - site Ubicación: Merida, Yucatán Contrato: contrato tipo Contractor Responsabilidades: • Coordinar citas y procedimientos para múltiples proveedores en distintas ubicaciones. • Revisar cuidadosamente expedientes médicos y referencias para confirmar elegibilidad de programación. • Verificar documentación requerida antes de agendar (demográficos, referencias, visitas previas, requisitos de procedimiento). • Comunicar instrucciones médicas previas al procedimiento de manera clara y precisa a los pacientes. • Apoyar la gestión de agendas de los proveedores y contribuir a reducir ausencias. • Realizar llamadas de seguimiento y coordinación de citas. • Atender llamadas entrantes con profesionalismo y empatía. Habilidades y Requisitos: • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente • Ingles conversacional avanzado (B2+/C1) • Atención al detalle y capacidad de manejar múltiples proveedores y ubicaciones. #SolvoGlobal #LI-PROMOTED #LI-Onsite $1,000 - $1,062 a month We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us. apply for this job