Customer Service Representative (m/w/d) - Internationale Kunden

Customer Service Representative (m/w/d) - Internationale Kunden

Vollzeit

Business Segment: Beauty

Location: Bechhofen

Unternehmensbeschreibung

GEKA ist mit rund 900 Mitarbeitern an Standorten auf vier Kontinenten einer der weltweit führenden Anbieter hochpräziser Applikationslösungen für den Kosmetikmarkt. Unsere Stärke ist unser Knowhow sowie die Kreativität in Entwicklung und Produktion für innovative Applikationssysteme nach individuellem Kundenwunsch. In unserem Fokus steht die enge Partnerschaft mit Kunden, ausgeprägter Teamgeist – gemeinsam machen wir den Unterschied - und die Passion, dem Endanwender das richtige Produkt in die Hand zu geben. Seit 2021 gehört GEKA zu medmix, einem international tätigen Schweizer Unternehmen.

Zur Unterstützung unseres Bereichs Customer Service suchen wir ab sofort an unserem Unternehmensstandort in Bechhofen bei Ansbach

Customer Service Representative (m/w/d) - Internationale Kunden

Stellenbeschreibung

VIELSEITIGE AUFGABEN, DIE SIE HERAUSFORDERN

Die komplette Auftragsabwicklung, Bedarfsplanung, Terminierung, Veranlassung sowie Nachverfolgung der Aufträge, Lieferungen und Rechnungstellung gehört zu Ihrem Tagesgeschäft

Serviceorientierung liegt Ihnen im Blut und Sie streben nach bestmöglicher Customer Experience

Die Lieferplanerstellung für Kunden in Abstimmung mit der Produktionsplanung, der Disposition und dem Projektmanagement, sowie Prüfung und Überwachung der KPIs ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Aufgaben

Sie betreuen, pflegen & entwickeln einen Ihnen zugeordneten, internationalen Kundenstamm inkl. täglicher Kontaktpflege in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team

Zudem bearbeiten Sie kundenspezifische Dokumente ggf. über Kundenportale und erstellen Auswertungen für den internationalen Vertriebsaußendienst

Sie erfassen eingehende Reklamationen, verantworten die Nachverfolgung und ggf. Retourenabwicklung

Die Anlage und Pflege von Kundenstamm- und Materialstammdaten macht Ihnen ebenso Freude wie die Mitarbeit am Sales-Forecast

Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen wie z.B. Qualität, Produktion, Logistik zusammen

Qualifikationen

EINE LAUFBAHN, DIE UNS ÜBERZEUGT
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Customer Service bringen Sie mit, Berufserfahrung in der Branche Fast Moving Consumer Goods (FMCG) ist von Vorteil
Sie verfügen über sehr gute Englisch-Kenntnisse (fließend in Wort und Schrift), und mindestens gute Französisch-Kenntnisse (ebenfalls in Wort und Schrift)
Eine selbständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
Gute Kenntnisse in SAP und MS-Office runden Ihr Profil ab
Zusätzliche Informationen

EIN UMFELD, DAS SIE BEGEISTERT

Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungswege

Familiäre Atmosphäre & unternehmensweite „Du“-Kultur – vom Azubi bis zum Managementteam

Familienfreundlich & engagiert hinsichtlich der Vereinbarkeit von Beruf & Familie

Work-Life-Balance: Verschiedene Arbeitszeitmodelle, Gleitzeitkonto & 30 Tage Urlaub

Personalisierter Onboarding Day & praxisbezogene, individuelle Einarbeitungspläne

Kantine & Kantinenessen zum Mitnehmen, kostenloses Obst & Wasser

Unfallversicherung – auch für den privaten Lebensbereich

75,00 € monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Sprachkurse, Weiterbildungen in unserer GEKA Academy & Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Sportevents: Organisation, Übernahme der Anmeldegebühr & GEKA-Shirts

Gesundheit am Arbeitsplatz: Vorsorgeuntersuchungen, Betriebsärztin & regelmäßige Gesundheitstage

(E-)Bike- & IT-Equipment-Leasing

Präsente & Sonderurlaub zu besonderen Anlässen

Firmenevents & Jubiläumsfeiern

Kostenlose Parkplätze für Auto & Zweirad

Bewerben Sie sich jetzt mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen und unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Portal.

Im Sinne unserer Umwelt bitten wir Sie von postalischen Bewerbungen abzusehen. Bitte beachten Sie, dass wir postalisch gesendete Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

IHR ANSPRECHPARTNER

• Frau Petra Hulin | HR Business Partner | 09822 87 137
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