Associé(e) aux opérations de transport terrestre

Associé(e) aux opérations de transport terrestre | Ground Operations Associate

at Delmar International Inc.

On-siteBlainville, Quebec, CanadaGround Transportation ServicesFull-time

• Posted 20 days ago
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• Description

Mandat

Relevant du Directeur des opérations, l’Associé aux opérations soutient les opérations quotidiennes d’une entreprise de logistique. Ce rôle implique le suivi des expéditions, la mise à jour des systèmes et la gestion des tâches administratives afin d’assurer des processus fluides et efficaces.

Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à

Surveiller les expéditions à l’aide des systèmes de suivi afin de garantir le déplacement ponctuel des marchandises, du départ à l’arrivée
Planifier les rendez-vous de collecte et de livraison
Fournir des mises à jour en temps réel des expéditions aux équipes internes
Saisir avec précision les informations dans le logiciel de gestion du portail client
Offrir un service de qualité aux transporteurs par téléphone et courriel
Escalader rapidement les problèmes non résolus
Exécuter toute autre tâche assignée

Exigences 

Minimum 1 an d’expérience en saisie de données

Excellentes compétences en communication écrite et orale

Maîtrise de Microsoft Excel

Bilingue (anglais et français)

La maîtrise de l'anglais est obligatoire car ce rôle traite avec des employés canadiens et américains (80 %).

Ce que vous offrez 

• Capacité à travailler efficacement en équipe avec une attitude positive
• Grande précision dans l’exécution des tâches répétitives
• Solides compétences en multitâche
• Qualité et productivité constantes conformes aux normes du département
• Attention exceptionnelle aux détails

Ce que nous offrons 

• Égalité des chances
• Rémunération concurrentielle
• Soins médicaux et dentaires complets
• Prime de recommandation
• Programme de reconnaissance et d'appréciation des employés
• ______________________________________________________________________________

Mandate

Reporting to the Operations Manager, the Operations Associate supports the day-to-day operations of a logistics company. This role involves tracking shipments, updating systems, and managing administrative tasks to ensure smooth and efficient processes.

Responsibilities include, but are not limited to

Monitor shipments using tracking systems to ensure timely movement of goods from departure to arrival.

Schedule pickup and delivery appointments.

Provide real-time shipment updates to internal teams.

Accurately enter details into client portal management software.

Deliver excellent service to carriers via phone and email.

Escalate unresolved issues promptly.

Perform other duties as assigned.

Requirements

Minimum 1 year experience in a data entry

Strong written and verbal communication skills.

Proficiency in Microsoft Excel

Bilingual (English and French)

Fluency in English is mandatory as this role deals with Canadian and US employees (80%).

What You Offer

Ability to work efficiently in a team environment with a positive attitude.

High accuracy in performing repetitive tasks.

Strong multitasking skills.

Consistent quality and productivity aligned with department standards.

Exceptional attention to detail.

What We Offer

Equal opportunity employer

Competitive compensation

Comprehensive health and dental care

Referral bonus

Employee recognition and appreciation program

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